本專業(yè)旨在培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)我國(guó)高速鐵路事業(yè)發(fā)展所需要的德、智、體、美全面發(fā)展，富有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識(shí)，熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能；具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、較高的英語(yǔ)口語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)的具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。

行業(yè)前景：

21世紀(jì)是一個(gè)鐵路高速發(fā)展的時(shí)代，高鐵、地鐵飛速發(fā)展造成人才缺口。另外，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示80%以上的高鐵人才都以學(xué)校培養(yǎng)為主來(lái)完成職業(yè)生涯中的起點(diǎn)。如今，中國(guó)的地鐵高鐵已經(jīng)成為世界前列，經(jīng)濟(jì)發(fā)展促成鐵道發(fā)展。地鐵已經(jīng)深入中國(guó)人生活的每個(gè)細(xì)節(jié)。據(jù)中國(guó)十三家權(quán)威媒體的綜合調(diào)查報(bào)告顯示，在中國(guó)的人才需求排行榜中，地鐵高鐵類相關(guān)專業(yè)的需求在未來(lái)十幾年將高居榜首。

就業(yè)崗位

本專業(yè)畢業(yè)生可在全國(guó)各鐵路局、各大型火車(chē)站從事高鐵、動(dòng)車(chē)車(chē)廂乘務(wù)員,高鐵、動(dòng)車(chē)餐吧服務(wù)員,乘務(wù)安全員,車(chē)站售票員,車(chē)站檢票員,車(chē)站客運(yùn)員,車(chē)站安檢員,車(chē)站VIP接待員,鐵路客服代表等工作

基礎(chǔ)課程：

形勢(shì)教育,體育,馬克思主義基本原理概論,大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo),心理健康教育,國(guó)防教育,語(yǔ)文,數(shù)學(xué),英語(yǔ),計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用,歷史

專業(yè)課程：

鐵路概論,高鐵動(dòng)車(chē)客廂服務(wù),高鐵服務(wù)心理學(xué),高鐵乘務(wù)英語(yǔ),鐵路通信信號(hào),行車(chē)組織, 職業(yè)化妝,旅客運(yùn)輸服務(wù),旅客運(yùn)輸管理,旅游地理,旅游心理學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷?

實(shí)訓(xùn)課程：

高鐵餐吧服務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn),高鐵客運(yùn)安檢實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn),高鐵服務(wù)專業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)等