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9歲女孩子打賞主播5萬元 母親*三個(gè)月未有結(jié)果!
江西一位成績優(yōu)異且乖巧的14歲男孩在一個(gè)月里,通過支付平臺(tái),把母親為他存著讀大學(xué)用的10萬元及自己的3萬元壓歲錢,統(tǒng)統(tǒng)打賞給了直播平臺(tái)主播。
這13萬元幾乎是男孩全家一年的收入,誰又能想到,這些錢竟這樣沒了……
焦急:銀行卡里的錢被轉(zhuǎn)空了
9月12日,記者見到了程女士,她正焦急地等待虎牙直播平臺(tái)客服的*?!斑@些錢是留給孩子上大學(xué)的,現(xiàn)在都被打賞給網(wǎng)絡(luò)主播了,怎么辦?。俊背膛拷榻B,11日6時(shí)許,她發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡通過支付寶轉(zhuǎn)出了1萬元,而當(dāng)時(shí)她根本沒有動(dòng)*,“當(dāng)時(shí)腦子一下就蒙了,以為是銀行卡被盜刷了?!焙髞沓膛客ㄟ^各種渠道查詢后發(fā)現(xiàn),居然是14歲的兒子將錢轉(zhuǎn)走的,且通過統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),前前后后共轉(zhuǎn)出了10萬元。
“從8月19日到9月11日這段時(shí)間,每一筆的金額都在1萬元左右。這么短的時(shí)間轉(zhuǎn)了10萬元,我們非常害怕,不知道孩子把這個(gè)錢用到哪里去了。詢問兒子才知道,他通過虎牙網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái),將我卡上10萬元和他自己存的3萬元壓歲錢,全部打賞給主播了?!?br/>
記者在程女士兒子小王(化名)的*上看到,有很多筆充值記錄,最高的一筆是1.5萬元的“虎牙貴族—開通君王”,其余的大多是購*“金豆”(虎牙直播虛擬貨幣),1元能購*1000“金豆”,而小王經(jīng)常一次性購*數(shù)百萬的“金豆”。
質(zhì)疑:未成年人可在直播平臺(tái)注冊(cè)
程女士說,由于兒子從小成績優(yōu)異且很聽話,家長對(duì)他也比較信任,就給他辦了銀行卡,壓歲錢都存在這張卡里,而她這張卡里的錢也是存著給孩子讀大學(xué)用的。小王通過虎牙游戲直播平臺(tái)對(duì)3位游戲主播打賞的13萬元,幾乎是程女士一家全年的收入?!拔抑耙灿辛私膺^未成年人打賞主播的事例,卻沒想到會(huì)發(fā)生在讀初中的兒子身上?!?br/>
發(fā)生此事后,程女士對(duì)虎牙的監(jiān)管非常質(zhì)疑?!斑@么大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為什么在對(duì)未成年人的監(jiān)管上面有漏洞。別的平臺(tái)都要實(shí)名認(rèn)證,為什么虎牙沒有?”程女士給記者看了小王與幾名主播的微信聊天記錄,并表示小王已經(jīng)表明自己未成年的身份,而主播不但沒有勸解,還叫小王觀看直播,直到晚上12點(diǎn)以后才睡覺。隨后,記者登錄虎牙直播,很容易就用*號(hào)申請(qǐng)了一個(gè)賬號(hào),確實(shí)不需要實(shí)名認(rèn)證。
平臺(tái):正在申請(qǐng)未成年人消費(fèi)退款
程女士的錢能退回來嗎?記者撥打了虎牙直播的客服*??头藛T表示,針對(duì)未成年人消費(fèi)的情況,他們公司有個(gè)部門專門負(fù)責(zé)對(duì)接?!澳壳盎⒀榔脚_(tái)有工作專員對(duì)接,為相關(guān)客戶申請(qǐng)未成年人消費(fèi)退款?!?br/>
程女士表示,她11日加了一名專員的YY賬號(hào),可對(duì)方卻一直沒有回應(yīng)。對(duì)此客服人員也告訴記者,他們會(huì)進(jìn)行監(jiān)督?!翱头?huì)馬上為她反饋。因?yàn)樯婕暗慕痤~比較巨大,客服也非常能理解客戶焦急的心情。專員會(huì)詳細(xì)指導(dǎo),需要你們提供相關(guān)的材料證明。待證據(jù)材料核實(shí)后,會(huì)根據(jù)公司的相關(guān)流程對(duì)您的退款進(jìn)行處理。”客服人員表示,之前也有其他客戶遇到相同情況,已經(jīng)成功退款了,并提醒家長不要讓孩子知道家里銀行卡的密碼。
兒子,寫這信給你,基于三個(gè)原因:?1、你正站在人生節(jié)點(diǎn)上:回首,是悄然溜走的童年時(shí)光,向前,青春的帷
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