2024年02月14日 08:42 | 大學(xué)路
今天大學(xué)路小編為大家?guī)砹酥新殞W(xué)生畢業(yè)自我鑒定總結(jié)800字左右(中職生畢業(yè)鑒定評語),希望能幫助到大家,一起來看看吧!
自我鑒定是一個人對自己一段時間表現(xiàn)的一個自我總結(jié),自我鑒定可以提升自身總結(jié)能力,所以我們要寫好自我鑒定。以下是由我為大家整理的“中職學(xué)生畢業(yè)自我鑒定總結(jié)800字左右”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
短暫而難忘的三年中專生活即將告一段落了,總結(jié)一下這三年中專的生活是很必要的。
回顧一下這三年的歷程,三年的生活學(xué)習(xí)中,和同學(xué)的和睦相處,老師們的諄諄教誨,我學(xué)會了如何在學(xué)習(xí)中得到樂趣。幾年的群眾生活,更使我懂得了怎樣去建立良好的關(guān)系,克服難關(guān)。
這三年中,我在認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識外,還閱讀了很多名著,古典書籍,中華幾千年積累下的深厚底蘊讓我認識到了品行是多么的重要。平時友愛同學(xué),尊師重道,樂于助人。以前只是覺得幫忙別人感到很開心,是一種傳統(tǒng)美德。對于老師,我一向是十分敬重的,因為他們無私地傳授給了我們知識,猶如蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人,多么崇高。一個人活在這個世界上,就得對社會負起必須的職責(zé)義務(wù),有了高尚的品德,就能正確認識自己所負的職責(zé),在貢獻中實現(xiàn)自身的價值。
三年中專學(xué)習(xí),我參加了不少的校內(nèi)活動和做過一些社會實踐。參加校內(nèi)的活動能夠認識到更多的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機會,鍛煉了自己的交際潛力,學(xué)到別人的長處,認清自己的短處。感謝老師信任,同學(xué)們的支持,我擔(dān)任xxx委員,力所能及地為班上多做一些工作。
三年的中專生活似彈指一揮間,像流星劃過天空,轉(zhuǎn)瞬即逝,立刻就要各奔前程了,即將踏入社會的我們,又要經(jīng)歷一次洗禮,又要開始新的征程了。這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
透過這三年的學(xué)習(xí)使讓我從一個懵懂的孩子成長為一個成熟的人,從一個純真幼稚的孩子,經(jīng)歷了無數(shù)個人生的挫折和坎坷,到成熟、穩(wěn)重的我。一個個的挫折和坎坷讓我明白了,人生就是一個充滿荊棘的道路,只有自己勇敢地應(yīng)對人生中的每一個驛站。中專生的我們就應(yīng)善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平潛力。
回顧一下這三年的歷程,三年的生活學(xué)習(xí)中,和同學(xué)的和睦相處,老師們的諄諄教誨,我學(xué)會了如何在學(xué)習(xí)中得到樂趣。幾年的集體生活,更使我懂得了怎樣去建立良好的關(guān)系,克服難關(guān)。這三年中,我在認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識外,還閱讀了很多名著,古典書籍,中華幾千年積累下的深厚底蘊讓我認識到了品行是多么的重要。
平時友愛同學(xué),尊師重道,樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心,是一種傳統(tǒng)美德。對于老師,我一向是十分敬重的,因為他們無私地傳授給了我們知識,猶如蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人,多么崇高。一個人活在這個世界上,就得對社會負起一定的責(zé)任義務(wù),有了高尚的品德,就能正確認識自己所負的責(zé)任,在貢獻中實現(xiàn)自身的價值。
三年中職學(xué)習(xí),我參加了不少的校內(nèi)活動和做過一些社會實踐。參加校內(nèi)的活動可以認識到更多的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機會,鍛煉了自己的交際能力,學(xué)到別人的長處,認清自己的短處。我的特點是誠實守信,熱心待人,勇于挑戰(zhàn)自我,時間觀念強,有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽,連續(xù)擔(dān)任了分院的乒協(xié)的秘書長一職。對工作熱情,任勞任怨,責(zé)任心強,具有良好的組織交際能力,和同學(xué)團結(jié)一致,注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作,得到了大家的一致好評。
身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于社會實踐。本著學(xué)以致用,實踐結(jié)合理論發(fā)揮。作為一名中職生,我所擁有的是年輕和知識,使我不畏困難,善于思考,但年輕也意味著閱歷淺,更需要虛心向?qū)W。同時,我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會才是一部真正的百科全書。踏出校門,也正是希望得到一個更好的學(xué)習(xí)機會,從而能以更好的工作成績?yōu)閲液蛦挝回暙I力量,同時去實現(xiàn)人生價值。三年的中職生活,使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。
三年的中職生活似彈指一揮間,從剛跨入中職時的失落和迷茫,到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容、坦然。在箐箐校園中,老師的教誨,同學(xué)們的友愛以及各方面的熏陶。使我獲得許多知識。懂得許多道理。收獲很多,本人勤奮好學(xué)。勤學(xué)苦練。努力學(xué)習(xí)文化知識,專業(yè)技能。遵守《中職生行為規(guī)范》。
在學(xué)習(xí)方面,以優(yōu)異的成績完成了全部課程,并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了專業(yè)之后的知識,拓展了知識面,開擴了視野,為以后進入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
在思想品德上,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅定的政治方向。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護*領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,遵紀守法,愛護公共財產(chǎn),團結(jié)同學(xué),樂于助人。并以務(wù)實求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動
在校期間,本人注重提高自身文化素質(zhì)。并通過語。數(shù)。英。計算機會考。成績優(yōu)秀,我積極參加各類文體活動,身體健康,體育合格標準達標。在心理方面,鍛煉自己堅強的意志品質(zhì),塑造健康人格,克服心理障礙,以適應(yīng)社會發(fā)展要求。
我作為一名即將畢業(yè)的中職生。我深知三年的中職生活,所奠定的只是技能和知識的基礎(chǔ)。在未來我將面對許多的挑戰(zhàn)。但我會以實力和熱誠的心理去克服挑戰(zhàn)。從中獲得經(jīng)驗,豐富自我,從而更好的實現(xiàn)人生的價值。我會繼續(xù)努力,把自己培養(yǎng)成一有用之才!
自踏進中專的校門,回首過去的四年,感到自己真的是收獲無量。我從一個懵懵懂懂的初中生到如今成熟懂事的中專畢業(yè)生,在不斷的歷練中成長。自從考進中專起,為使自己在中專的舞臺上也要成為一名佼佼者,我就不斷使自己適應(yīng)并適合成為一個中專的學(xué)生,經(jīng)?;貞浝蠋焸儗χ袑W(xué)生的定位與鼓勵。
中專四年是我一生的重要階段,是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段,我知道,這又是我人生中的一轉(zhuǎn)折,角色的轉(zhuǎn)換,這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
通過四年的學(xué)校生活和社會實踐,我不斷的挑戰(zhàn)自己、充實自己,為實現(xiàn)今后人生的價值時刻準備著。三年里,對專業(yè)知識我一絲不茍,在學(xué)好本專業(yè)課程的同時我也特別注重對其他學(xué)科知識的學(xué)習(xí)與涉獵。開括了視野,為以后進入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
為了將自己鍛煉成一名復(fù)合型人才。四年里,我特別注重各方面能力的培養(yǎng)與鍛煉,學(xué)校的各種活動我都積極、踴躍的參加。在校期間,我嚴格要求自己,力爭全面發(fā)展。在學(xué)習(xí)上,態(tài)度端正、認真聽講、認真完成作業(yè),曾多次獲得三等獎學(xué)金、學(xué)習(xí)獎、熱心社會工作獎,積極配合老師教學(xué)。
一年級的時候,我成為一名教研積極分子,經(jīng)常與老師討論如何備課,與各課老師進行教研交流。并自己走上講臺,為同學(xué)教學(xué)更多的課外公開課。自己的基礎(chǔ)課成績在年級中名列前茅,各課成績均至滿分。二年級被選為副班長,從此開始了學(xué)生干部的生涯。接手管理新分班的各項班級行政事務(wù),協(xié)助老師做好班級考勤情況,對四項評比與三項考勤進行匯總等。三、四年級被選為班長,開始布置、統(tǒng)籌、設(shè)計各項班級活動,管理整個班委正常運作,為班級爭取多項評比第一。從一年級以來,廣受班主任與各位任課老師好評。
我于中專一年級開始靠近團組織,認真參與入團積極分子培訓(xùn),與團員同學(xué)交流如何成為一名合格的共青團員。在我的不懈努力下,于二年級第一學(xué)期正式參加中國共產(chǎn)主義青年團。入團后我以一名合格團員的標準要求自己,并向系黨支部遞交入黨志愿書,以自身努力向黨組織靠攏。
在中專的生活中我課余生活豐富,參加學(xué)校組織的各項學(xué)生活動、體育項目比賽等。踴躍參與到全市“星光杯”比賽中來,參加“現(xiàn)代物流”與“硬筆書法”兩個參賽項目。自身也不斷參加各種社會實踐活動,豐富自己的人生閱歷。
回首以往四年,我覺得在公用事業(yè)學(xué)校的四年學(xué)到的東西真的是太多太多了,從專業(yè)知識到各項行政工作。培養(yǎng)了自己的學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)力、親和力,為形成人生觀、價值觀的體現(xiàn)打下了重要的基礎(chǔ)。
我特別推薦
1、勤于思考,善于安排時間,課堂學(xué)習(xí)和課外學(xué)習(xí)進步明顯,成效顯示著,得到專業(yè)課老師的好評。與人為善,和同學(xué)們相處融洽。積極參與體育活動,表現(xiàn)出良好的團隊精神。
2、該生思想積極要求上進,向黨組織靠攏,學(xué)習(xí)勤奮努力,成績優(yōu)秀,多次榮獲獎學(xué)金,喜歡體育活動,有較強的團隊精神和集體榮譽感。熱愛班集體,關(guān)心幫助同學(xué),待人誠懇,相處融洽,積極參加集體活動,有較強的組織活動能力,思維活躍,動手能力、應(yīng)用能力較強。
3、你是個心靈手巧懂道理的孩子。在紀律上有很大的變化,克服了自身的隨意性,變得更懂事、踏實了。這學(xué)期的進步很大,能勤奮學(xué)習(xí),能吃苦,成績有進步。但還需繼續(xù)努力,加油!老師支持你!
4、該同學(xué)開朗自信,學(xué)習(xí)認真,團結(jié)同學(xué),能經(jīng)常參加校內(nèi)外的各項活動和暑期實踐;能熟練掌握專業(yè)知識;有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,勇于進去,不怕挫折,是一名優(yōu)秀的中職生;老師相信你在今后的崗位上一定會表線的更加突出。
5、該生學(xué)習(xí)認真,勤奮努力,思想進步,樸實誠信,待人禮貌,與同學(xué)相處融洽,性格開朗,知識面廣,有較強的動手能力和創(chuàng)新能力,積極參加社會活動,有愛心,在學(xué)生會工作期間表現(xiàn)突出,尊敬老師,遵守各項制度,積極參加社會實踐,注意自身各方面素質(zhì)的提高。
6、課堂上,你答案在胸,卻從不輕易舉手;班級里,你滿腔熱情,卻從未啟齒表白。你的作業(yè)整潔,成績總是保持優(yōu)良,若能敞開心扉,融匯在集體的海洋中,你將會收獲更多的快樂。
7、該生學(xué)習(xí)刻苦勤奮,認真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)優(yōu)等,思想積極上進,團結(jié)友愛,能及時完成老師布置的任務(wù),在校期間積極參加班級、社團活動,提升自己的`能力;有較強的動手和應(yīng)用能力,假期積極參加各種社會活動和社會實踐,是一名優(yōu)秀的中職生。
旅游管理畢業(yè)自我鑒定
自我鑒定就是把一個時段的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點和缺點,為此我們要做好總結(jié),寫好自我鑒定。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎?下面是我精心整理的旅游管理畢業(yè)自我鑒定,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
我叫xxx,生于20xx年5月,是陜西省XXX大學(xué)20xx級旅游與資源環(huán)境學(xué)院旅游管理0811班的一名大專畢業(yè)生。今天,我是懷著平靜而又激動的心情呈上這份自薦書。之所以平靜,是因我的知識和能力不會讓你們失望,我會憑自己十幾年來冷窗苦讀的結(jié)果和吃苦刻苦的本性來作為我的奠基石。之所以激動,是由于我即將往面對一個新的挑戰(zhàn)與機會,我將會把握機遇,勤奮開拓,實現(xiàn)理想。
我很幸運能生長在一個布滿競爭和挑戰(zhàn)、機遇與發(fā)展并存的年代。對未來,我布滿憧憬,并渴看能找到人生的支點,來撐起一片湛藍的天空。自從進入大學(xué)校園以來,我就深深地意識到社會競爭的激烈和殘酷。因此,三年以來,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極參加各項活動,并取得了優(yōu)良的成績,也獲得了幾個證書。在我校舉行的運動會中獲得了海報設(shè)計三等獎證書,在書畫大賽中獲得的證書,在我校舉行的知識競賽中獲得一等獎證書。在這三年期間,我終于成了一名*預(yù)備黨員,雖然離正式黨員還有一定的距離,但我一定會繼續(xù)努力,我相信我一定會成為一名合格的黨員。我也有幸擔(dān)任了三年班內(nèi)的學(xué)習(xí)委員,雖然沒有為班級體做出很大的貢獻,但讓我懂得了很多道理,一個人不管做什么事情,一定要注重團隊精神,只靠一個人的力量,是做不了大事的。
我知道,現(xiàn)在的社會需要的是專業(yè)知識與實踐齊備,道德和健康雙修的人。為適應(yīng)時代的需要,三年來,我不敢懈怠,把握和珍惜每一個發(fā)展自己的機會。“英雄成就一切事,貴在知之而即行”,我常以此勉勵自己,不輕易放棄,腳踏實地,一步一個腳印的去接近自己設(shè)定的目標,就這樣走過了一段不平坦的求學(xué)道路?;厥走@即將結(jié)束的大學(xué)時光,從一個一無所知的小姑娘到德智體全面發(fā)展的新世紀人才,期間凝聚了我奮斗的失敗和輝煌、喜悅和辛酸。但成績屬于過往,未來有待挑戰(zhàn),我將繼續(xù)進行我的人生接力賽,永不松懈?!捌鞅卦嚩淅g,馬必騎而后知其良駑”。我深信,只要我找到一個支點,就能撬起整個地球,只要給我一片土壤,我就會用年輕的生命去耕耘,我相信您一定能看到我的成功。這就是我的自信和能力的承諾。
剛剛面臨畢業(yè),缺乏工作經(jīng)驗是我的不足,但我擁有飽滿的熱情以及“干一行,愛一行”的敬業(yè)精神。我就是一匹千里馬,執(zhí)著的追尋著一位識才重才的伯樂!真誠的希望貴單位能提供我一個發(fā)揮才能,實現(xiàn)人生價值,為社會發(fā)展效力的機會。一個合作的機會,對我來說便是一個良好的開端,我愿意將個人價值放在與貴單位全體員工共同努力的工作中去實現(xiàn)。我期待著您的好消息。相信您的眼光,相信您的選擇!
我最大的優(yōu)點——踏實,從不輕易放棄!我最大的資本——年輕,具有很強的可塑性!我有健康的身體,成熟的心理,我會以最飽滿的熱情來勝任貴公司的工作。我相信,我有潛力、有能力,有耐心、有信心、有恒心。
作為一名商務(wù)管理系旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我以一個優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務(wù)、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回顧這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標,以全面發(fā)展為努力的方向,樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我,為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。在這個充滿酸甜苦辣的過程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上,更多的是在這個過程中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識、修養(yǎng)和能力。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時,我時刻謹記自己還是一名學(xué)生,一名向中國*靠近的積極分子,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價值,為社會創(chuàng)造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對知識對本專業(yè)一絲不茍,取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎學(xué)金的二等獎。
我在刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,在校期間還任職院團委學(xué)生會秘書長及院英語學(xué)習(xí)協(xié)會秘書長,在工作上,認真負責(zé),謹慎細心,踏實真誠,任勞任怨,起初從一名小小的干事到一個團隊的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)著整個團隊打造了優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生團體的良好形象,在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,增強了自身的學(xué)習(xí)能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學(xué)生干部的工作,組織策劃的首屆學(xué)院秘書節(jié)更得到廣大學(xué)生的支持,取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力,得到了大家的一致認同,在年度未審評中被評為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團員”“三好學(xué)生”等榮譽稱號。我感謝大家對我的支持和肯定!在大學(xué)三年里也積極參加了學(xué)院各項活動,在學(xué)院運動會及07年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。
另外我也認為,做為一名優(yōu)秀的大學(xué)生,在修好學(xué)業(yè)的同時也應(yīng)注重社會的實踐。在校三年,我本著學(xué)以致用、實踐結(jié)合理論,積極參加了多項的社會實踐。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導(dǎo),為“XXXX”蛋糕做公園踩點調(diào)查,也曾在XXXX賓館任會展部及中餐部服務(wù)生工作。在校期間還多次擔(dān)任院、系學(xué)生和黨員校外活動實踐及學(xué)習(xí)交流的義務(wù)導(dǎo)游。
XXXX年暑假,我以熟練的口語自我推薦,應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實習(xí),工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經(jīng)驗,通過工作和活動的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點,但我敢于改正自己、完善自己。我堅信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識,我會用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難,創(chuàng)造自己有價值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中,我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學(xué) 習(xí),取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習(xí)工作后,我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習(xí)工作總結(jié),我希望能把自己的一些想法如實表達, 請老師指正。
第一部分實習(xí)目標
大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃 重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。客觀來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以 后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學(xué)2年后,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正 式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我 的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習(xí)。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中,她只是一個小王國,她只是社會的縮影。她沒有*機構(gòu)的組織嚴密,也沒有學(xué)生社團的青春活力。她承擔(dān)的是社會交流中的一個職能, 為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工 作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態(tài),也沒有一絲思想準備。畢竟,來到這里是我的要求,只是 這個要求對我自己有點苛刻,也有點不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好。在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后,我對洗衣房 的管理增進了了解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一 直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位, 工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然
酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的 量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是,這樣對提高 洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經(jīng)送來后,洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。出現(xiàn)這樣的問題的原因有三,
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;
第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗 衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊 緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關(guān),洗衣房在 洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責(zé) 任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不 高,也有上級負責(zé)人責(zé)任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴重落后,布草的管理也屬于應(yīng)付 式,沒有專門的責(zé)任人來負責(zé),沒有明確職責(zé),布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來, 我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改 進。
第三部分對酒店的認識
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級
領(lǐng)導(dǎo)的允許,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此,在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會!服務(wù)行業(yè) 的本質(zhì)就是人,我認為在某種程度上講,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初,我就 開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責(zé)人以外,作為學(xué)生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位 很有責(zé)任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是 原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進來的員 工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員??梢哉f,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說,航 展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負責(zé)人根本沒有機會 參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。在實習(xí)過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,在交流的過程中,我 深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷。對于學(xué)歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從 業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。對此,我認為嚴格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力 影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及PA部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及 辦公室的從業(yè)人員。但是,我想經(jīng)過了實習(xí)后,我認為這些部門的重要性不亞于后者,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),直到出現(xiàn)了問題 后,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是 把一碗水端平,真正做到共同促進。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進行下去,建立學(xué)習(xí)型的團隊。這樣下去,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會
減少,才會從根本上 解決酒店運營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。
第四部分實習(xí)總結(jié)
我覺得應(yīng)該從兩方面進行總結(jié),一是我個人的心得體會,一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié)。從個人的角度來說,可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),我認為本 次實習(xí)取得了非常大的收獲,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同時,在實習(xí)期間,我也收獲了很多的人生感性材 料,相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗。換一個角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向?qū)实秸_的目標。我想在走出去工作之 前,我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān),爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的'角度來說,我向組織承認錯誤,由于我個人的緣故,本次機場酒店的實 習(xí)沒有做到善始善終,出現(xiàn)了同學(xué)的實習(xí)報告被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強自己相應(yīng)方 面能力的提高,吸取教訓(xùn),爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!
一、建議我系籌建“旅游管理系實訓(xùn)處”。在系里組織的學(xué)生實習(xí)工作取得成績的同時應(yīng)該考慮到長遠發(fā)展,建議從幕后工作開始,為學(xué)生實習(xí)提供輔助,具體職能請根據(jù)實際情況來定;
二、建議加強學(xué)生實習(xí)前思想教育工作。把學(xué)生在實習(xí)中容易出現(xiàn)的問題,以及問題的解決方式通過靈活的方式,暢通的渠道傳達到每一個學(xué)生;
三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,既要培養(yǎng)學(xué)生的獨立能力,也要加強學(xué)生的集體觀建設(shè),維護集體的利益。
后記:由于偶然的機會我參加了本次的實習(xí)工作,雖然我沒有充分的思想準備,但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項準備工作落實。在 本次實習(xí)中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實習(xí),也達到了鍛煉、學(xué)習(xí)、積累的目的。感謝實習(xí)過程中對我伸出 過溫暖的雙手的人!
首先作為旅游社的客服人員,一定要具備客服的語言表達能力以及旅游景點的專業(yè)知識。所以在工作之初,借助于旅游社的資料,我一直在惡補一些景點的知識,尤其是近些年的更新資料,這些都是比學(xué)校的知識更為齊全的,并不是說學(xué)校學(xué)到的知識用不上,而是教材基本都是三到五年更新一次,而這期間全國的旅游景點也會因為某些方面的原因而有所變化,所以說旅游管理專業(yè)的學(xué)生必須要緊跟時代的發(fā)展,隨時掌握第一時間的信息,這點是比較重要的,因此作為旅游社的知識,必須要對公司所能夠辦理的業(yè)務(wù)以及旅游景點有哪些特色熟記于心。
另外一點則是自己的工作心態(tài)問題,其實最初的時候我對于這份工作并不能完全接受,實際上在經(jīng)過一段時間的磨礪以后我才明白這是對我在通向正式導(dǎo)游道路上的一個過渡,實際上即便真的是去做導(dǎo)游也可能做不來,因為我在做旅游社客服期間就發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。記得有次客戶聯(lián)系我們網(wǎng)站,詢問我某景點的附近的公交站點以及有哪些好玩的,我竟然回答不出來,要不是旁邊有資料的話,我差點當場出丑,從這里便可以看出來自己好高騖遠的工作心態(tài)是不行的。
在工作的最后階段,對于自己的人際關(guān)系方面我是比較疑惑的,由于旅行社的規(guī)模并不大,因此同樣是做客服工作的人特別少,包括我在內(nèi)只有三名員工而已,盡管當客戶主動咨詢的時候我們會非常熱情地為他們解決疑惑,實際上當工作結(jié)束以后反倒會產(chǎn)生一種什么話都不想說的感覺,所以在實習(xí)結(jié)束以后我除了知道另外兩名客服的名字以外,對于她們的其他信息一無所知,簡直就像是陌生人一般,當然其中也有我自己的原因。
既然我當初選擇了我這個專業(yè),那么我就應(yīng)該將旅游管理做好,除此之外我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些知識,有時間多去外面走走,不能夠總是待在原地不動,這樣怎么能夠成為一名好導(dǎo)游呢?
大學(xué)四年,是我來之不易的學(xué)習(xí)機會。在這大好時光里,我本著學(xué)好旅游管理專業(yè)的知識,盡量擴大知識面,并加強能力鍛煉的原則,大量汲取知識財富,鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,深研專業(yè)知識,并取得了優(yōu)異的成績,多次名列前茅,連年獲得獎學(xué)金。
通過幾年的學(xué)習(xí),本人具備這些知識和能力:
1、掌握旅游管理學(xué)科的基本理論、基本知識。
2、掌握有關(guān)旅游管理問題研究的定性和定量分析方法。
3、具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力。
4、熟悉我國關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)。
5、了解旅游業(yè)的發(fā)展動態(tài);掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。
在校學(xué)習(xí)期間,我積極參加從班到系、學(xué)校的各種集體活動,并為集體出謀獻策。時刻關(guān)心同學(xué),與大家關(guān)系融洽。作為班干部,我努力為同學(xué)服務(wù),積極協(xié)助老師的工作,開展各種形式的活動,協(xié)調(diào)同學(xué)與集體的關(guān)系,使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。
在課余生活中,我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,堅持體育鍛煉,使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力,我積極參加社會實踐。三年中,我加入了青年志愿者、參加了學(xué)校黨校培訓(xùn),這些經(jīng)歷,不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力,還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個外向型的人,性格開朗活潑,待人處事熱情大方,生活態(tài)度端正向上,思想開放積極,能很快接受新鮮事物。我最大的特點是:熱心待人,誠實守信,具有創(chuàng)新和開拓意識,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的,所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。
天大地大,世界永無盡頭,這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識之外,我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書,行萬里路,這些還需我在以后的實踐工作和學(xué)習(xí)之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準備的人,我憧憬著美好的未來,時刻準備著!
我是x學(xué)院旅游管理專業(yè)的學(xué)生,即將畢業(yè),現(xiàn)對四年的學(xué)習(xí)工作做一鑒定:
在思想覺悟上對自己有較高的要求,能用科學(xué)發(fā)展觀來認識世界認識社會,能清醒的意識到自己所擔(dān)負的社會責(zé)任,對個人的人生理想和發(fā)展目標,有了相對成熟的認識和定位。
在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上
根據(jù)自身專業(yè)方向的要求,有針對性的認真研讀了有關(guān)核心課程,為自己的學(xué)習(xí)工作打下扎實基礎(chǔ);并涉獵了一部分其他課程,開闊視野,對本專業(yè)方向的應(yīng)用背景以及整個學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認識。學(xué)習(xí)成績也比較理想。在外語方面,著重加強了閱讀的訓(xùn)練,并取得了一定效果。
在學(xué)習(xí)工作上
根據(jù)老師的指導(dǎo),研讀了大量論著,逐步明確了發(fā)展方向,通過自身不斷的努力,以及與師長同學(xué)間的探討交流,取得了一些比較滿意的成果。在這期間,查閱資料,綜合分析等基本素質(zhì)不斷提高,書面表達的能力也得到了錘煉,尤其是獨立思考判斷和研究的能力,有了很大進步,這些對于未來的工作也都是大有裨益的。
平時生活中
為人處世和善熱情,和同學(xué)(!)關(guān)系融洽。根據(jù)自身愛好和能力,業(yè)余參與了一些社會活動,為個人綜合素質(zhì)的全面發(fā)展打下基礎(chǔ)。
畢業(yè)在即,在工作實踐中,除了提升適應(yīng)工作要求的具體業(yè)務(wù)能力,還提高了和同學(xué)溝通交流的能力,團隊協(xié)作的素質(zhì)也得以培養(yǎng),為走出校園融入社會做好了準備。
我在大學(xué)階段所獲頗豐,從學(xué)業(yè)、生活工作,到個人素質(zhì),都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉,是充實且有意義的四年。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴的才富!
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