從一間教室開到兩個校區(qū),從幾十個學生到每年授課5000人次,佛山愛英語的創(chuàng)始人陳校長,憑借自身深厚扎實的英語教學功力和教培服務(wù)意識,用8年時間將愛英語經(jīng)營成當?shù)刂嘤枡C構(gòu)。收獲了當?shù)貙W生家長的信任,很多家長前來詢問什么時候開數(shù)學課,然而陳校長卻始終無法下定擴科的決心。
阻礙陳校長的,也是許多單科機構(gòu)校長面臨的問題:從熟悉又擅長的領(lǐng)域踏入新學科,既沒有好的學科老師,又缺乏相關(guān)學科的運營管理經(jīng)驗,比重新創(chuàng)業(yè)還難。
“說不動心是假的。不過愛英語辛辛苦苦建立的口碑,不能為了多賺錢就砸了。我還是堅持只有條件成熟,有能力給學生提供優(yōu)秀的教學服務(wù)才敢擴科。”陳校長也常常琢磨,這個擴科的“小目標”,到底什么時候才能實現(xiàn)?
優(yōu)秀教師上哪找?
從愛英語,到愛數(shù)學,沒有優(yōu)秀老師是陳校長開發(fā)新課程時遇到的第一只“攔路虎”。尋找老師的過程中,陳校長接觸到了一種“批量輸出一線名師”的新模式——雙師課堂。這種“線上主講、線下輔導”相結(jié)合的授課方式使優(yōu)秀教師資源不再受地域的限制,對于佛山的教培機構(gòu)來說,無疑是一劑良藥。初步判斷可行性后,埋在陳校長心底的擴科種子“萌芽了”。
“之前創(chuàng)立愛英語的時候我經(jīng)常去好未來學而思校區(qū)旁聽,偷師辦學經(jīng)驗,所以當?shù)弥梦磥黹_放了雙師課堂后我立即就找上門了?!睉{借著這段“緣分”,陳校長迅速和好未來達成合作,通過引入好未來旗下課外教育機構(gòu)服務(wù)品牌未來魔法校的雙師課堂,愛數(shù)學成功接入了好未來的師資力量。據(jù)了解,能當上未來魔法校雙師主講老師,都需經(jīng)過6輪選拔、超5000小時授課經(jīng)驗、單次課5小時以上備課研討、10次以上試講演練等層層考核,且均為985/211高校畢業(yè),其中清華、北大占比30%。
當?shù)匾粚忝?,姐姐在佛山市中心上學,妹妹因為年紀還小只能留在鎮(zhèn)上讀書,之前家長一直擔心妹妹學習會落下,現(xiàn)在有了雙師課堂,妹妹反而能享受到比姐姐更加優(yōu)質(zhì)的教育資源。
圖注:未來魔法校雙師課堂
陳校長發(fā)現(xiàn),雙師模式確實有效緩解了當?shù)貎?yōu)秀師資緊張的情況,但指望有了優(yōu)質(zhì)主講老師就能撒手不管還是不現(xiàn)實的,主輔老師的配合才是保障課堂效果的關(guān)鍵。陳校長總結(jié)了幾點優(yōu)秀輔導老師的特質(zhì):不僅要在課堂上關(guān)注每個孩子的表現(xiàn),維護好課堂氛圍,讓孩子跟上主講老師的節(jié)奏;在課下,輔導老師更需要針對不同學生的特點耐心進行個性化輔導。
如何招滿第一批“種子學生”?
解決了“誰來教”,接下來就是“誰來學”的問題。招生一直是教培機構(gòu)頭疼的問題,尤其是雙師這種當?shù)赝耆吧氖谡n形式,到底能招來多少學生,在愛數(shù)學正式啟動之前陳校長心里也完全沒有底。不過陳校長也是“有備而來”,在參加未來魔法校組織的伴跑訓練營的過程中,陳校長掌握了好未來學而思的“招生三板斧”,并結(jié)合自己對當?shù)貙W生家長特點的了解,探索出了講座、體驗課、診斷、打卡營“四步走”的招生流程:通過未來魔法校針對家長的教育理念宣講收獲家長認同;承接強互動的雙師體驗公開課讓家長見證孩子對于雙師課堂的喜愛,建立對一線主講老師教學實力的欽佩;緊跟對體驗課學生的*診斷個性化的發(fā)現(xiàn)學習問題;最后用打卡營完成學生家長對輔導老師的信任,實現(xiàn)最終的招生轉(zhuǎn)化。
圖注:愛數(shù)學“四步走”招生流程
具體操作過程中,陳校長發(fā)現(xiàn),雖然對于有擴科需求的教培機構(gòu)有自家學生的流量基礎(chǔ),能夠在講座和體驗課環(huán)節(jié)形成爆滿的場面,但對于一個全新的教學模式而言,后續(xù)體現(xiàn)學校自身服務(wù)能力的打卡營是招生轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。陳校長設(shè)計的“21天打卡營”,以21天為周期,每天精選未來魔法校里的好題發(fā)送到家長社群,孩子完成后由輔導老師批改。
圖注:愛數(shù)學備受家長認可
這一新穎的學習互動收效立竿見影,原本近200人的四年級微信群,當天就有100多個家長參與,之后每天參加的家長越來越多,這也讓愛數(shù)學的輔導老師批改壓力倍增,高峰時甚至忙到了凌晨四點,但老師們還是堅持改完所有答題并上傳反饋到社群里。這些舉動讓孩子雖沒報名,但已與學校、輔導老師建立起了粘性。最終,全程堅持參加打卡的100多個學生,超過60%轉(zhuǎn)化成了愛數(shù)學的第一批正式學員。這批高參與度家長的口碑也帶動愛數(shù)學很快招滿了第一批“種子學生”。
辛苦招來的學生如何留續(xù)?
對于續(xù)報,陳校長相當“佛系”:“辦學校需要操心的事情太多,你能想象我們學校在600人規(guī)模時都沒有前臺么?這種狀態(tài)下我只能相信口碑的力量,把課講好,把書教好,其他的真沒精力顧及”。但隨著與未來魔法校的深入合作,陳校長逐漸發(fā)現(xiàn)了開展續(xù)報工作的重要性,也開始摸到了續(xù)報的門道。
從學期開始,陳校長就按照未來魔法校提供的續(xù)報規(guī)劃表,將學期內(nèi)每一個重要時間節(jié)點做充分部署,細到第幾節(jié)課后適合做1對1,哪個階段適合開家長會等。在學期開展過程中,就需要確保輔導老師將對應(yīng)的個性化服務(wù)做到位,這些動作有效地加強了雙向溝通,及時展示學員的學習成果,形成與家長群體的強連接。
同時,不定期開展一些面向家長和孩子的多元增值服務(wù)也是續(xù)報的重要“加分項”。未來魔法校會定期舉辦一系列家長講座,邀請教育專家通過雙師直播的形式與家長就關(guān)心的教育問題展開交流,并為家長提供前沿的教育理念和行之有效的家庭教育方法。寒假班短短數(shù)周時間,愛數(shù)學就開設(shè)了包括學習習慣培養(yǎng)、邏輯思維訓練等多個主題的短期講座,深受學生與家長的認可。
圖注:思維導圖講座學生作品
魔法雙師:教育生涯的新起點
引入未來魔法校雙師課堂的過程中,陳校長看到了教育的另一種可能。與以往傳統(tǒng)課堂不同,雙師不僅能有效提升學習效果,也可以通過課中互動系統(tǒng)和答題器,點燃學生的學習興趣。在愛數(shù)學首期班上,一個以前害怕上數(shù)學課的孩子逐漸對數(shù)學產(chǎn)生了興趣。
與未來魔法校的合作,讓陳校長不僅靈活運用好未來的教育經(jīng)驗順利擴科,也將學習到的教學理念、精細化運營管理方法應(yīng)用到了愛英語上,進一步提升了校區(qū)整體教學質(zhì)量與服務(wù)水準。愛數(shù)學的一些“標準動作”,甚至還倒逼著愛英語升級。例如在愛數(shù)學很受家長認可的開放課堂就讓愛英語的家長“紅了眼”,經(jīng)過家長多次反饋,愛英語的開放課堂與開放日活動也逐漸開展了起來,家長滿意度明顯提升。
陳校長相信,與未來魔法校合作、引入雙師模式是自己17年教育生涯的一個新起點。未來,陳校長還打算借助魔法校,繼續(xù)開拓物理、少兒編程等本地尚未普及、但前景可期的學科。打造理科特色雙師校區(qū)的藍圖,也就此鋪陳開來。
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