忘記密碼的身份驗證在哪里設置 在忘記鎖屏密碼的情況下如何修改身份驗證問題? - 百...

vivo*忘記鎖屏密碼需要身份驗證情況，可參考以下方式操作：

1、忘記鎖屏密碼但可以使用指謹慧薯紋或面部進入桌面

請備份好數(shù)據(jù)之后，連接網(wǎng)絡碧孫，進入* 云服務 --登錄帳號--查找設備--開啟“查找*”，使用其他*或者電腦打開vivo云服務 鏈接 --輸入vivo帳號密碼--查找*--清除*--點擊“確定”進行重置*，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼；

2、忘記鎖屏密碼無法進入桌面

在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項，點擊“忘記密碼”，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設備功能，可嘗試使用其他*或者電腦打開vivo云服祥者務 鏈接 --輸入vivo帳號密碼--查找*--清除*--點擊“確定”進行重置*，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼；

注：若已開啟查找*，網(wǎng)絡穩(wěn)定的情況下，可進入vivo云服務網(wǎng)頁--查找*--進行“ 數(shù)據(jù)備份 ”（僅能備份聯(lián)系人、短信、日程、便簽等數(shù)據(jù)，不支持備份圖片、視頻）

3、若無法通過清除所有數(shù)據(jù)的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設備、 身份證 、購*憑證到vivo客戶服務中心處理，服務中心地址及聯(lián)系方式可以在vivo官網(wǎng)-服務--網(wǎng)點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當?shù)剌^近的客戶服務中心即可。

若指的是忘記鎖屏密碼，可參考以下方法排查處理：

為保護隱私和 信息安全 ，鎖屏密碼經(jīng)過 加密算法 存儲在本地，一旦忘記，將無法在保留改此設備內(nèi)數(shù)據(jù)的情況下解鎖。首先請仔細回憶是否修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖，請嘗試按以下方法處理。

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面：

1、請備份好數(shù)據(jù)之后，連接網(wǎng)絡，進入 云服務 --登錄帳號--查找設備--開啟“查找設備”，使用其他設備打開vivo云服務網(wǎng)頁 網(wǎng)頁鏈接 --輸入vivo帳號密碼--查找設備--清除設備--點擊“確定”進行重置，清除所有數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏肆世密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面
1、OriginOS機型若開啟了多用戶功能，各個用戶設定的密碼不能共用，可以在點擊鎖屏界面的用戶名稱，選擇對應用戶，輸入對應的密碼進行解鎖。
如果鎖屏界面不顯示用戶名稱，代表未啟用子用戶或訪客。

2、輸入多次錯誤密碼，沒有鎖屏密保（FBE加密）
（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點擊“清除數(shù)據(jù)”，清除后，即可清除鎖屏密碼；若開啟了“查找設備”功能，重啟后需驗證vivo帳號密碼；折疊屏機型需展開狀態(tài)下進行操作。
（2）若已經(jīng)開啟查找設備功能，可嘗試使用其他設備打開vivo云服務網(wǎng)頁 網(wǎng)頁鏈接 --輸入vivo帳號密碼--查找設備--清除設備--點擊“確定”進行重置，清除所有核雹迅數(shù)據(jù)，從而清除鎖屏密碼。

3、部分老機型可通過鎖屏密保重置密碼
在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼，屏幕有“忘記密碼”選項，點擊“忘記密碼”，填寫以前設置的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；
若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查找設備功能，可嘗試云服務清除數(shù)據(jù)，重置密碼。
注：
若已開啟查找設備，網(wǎng)絡穩(wěn)定的情況下，可進入vivo云服務網(wǎng)頁--查找設備--進行“ 數(shù)據(jù)備份 ”（僅能備份聯(lián)系人、日程、原子筆記/便簽等數(shù)據(jù)，不支持備份圖片、視頻）；
FBE加密機型重啟后，不解鎖進入桌面不能通過云服務指令進行清除數(shù)據(jù)。

情況三：無法重置
若無法通過清除所有數(shù)據(jù)的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該設備、購*憑證到vivo客戶服務中心處理。若無購*憑證，請攜帶 身份證 一同前往?？牲c擊 網(wǎng)頁鏈接 查詢客戶服務中心地址。

輸入鎖屏密碼等待策略：
1、鎖屏密碼輸錯次數(shù)在30次之前，都是等待30秒后再重新解鎖?；
2、鎖屏密碼輸錯次數(shù)在30次至140次之間，每輸錯一次，時間增加，最長增加到17個小時左右?；
3、鎖屏密碼輸錯次數(shù)超過140次之后，重新解鎖時間為一天。

若使用的是OPPO*忘記密碼，可以參考以下方法：
1、優(yōu)先進入恢復模式嘗試清除鎖屏密碼，操作路徑：
ColorOS 11系列版本：
⑴關機狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（Recovery）。
⑵選擇「“簡體中文”語言 >清除數(shù)據(jù)>格式化數(shù)據(jù)分區(qū)（第二個選項，不需鎖屏密碼可重置*，但無法保留資料；若選第一個選項“清除數(shù)據(jù)”，保留聯(lián)系人、信息、照片則需要輸入鎖屏密碼，忘記鎖屏密碼無法重置）> 輸入界面提示的驗證碼 > 點擊“格式化”」，即可重置*。
ColorOS 12版本：
⑴關機狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（Recovery）沖橘高。
⑵選擇「“簡體中文”語言 >清除數(shù)據(jù)> 輸入界面提示的驗證碼 > 點擊“格式化數(shù)據(jù)分區(qū)”> 點擊“格式化”」，即可重置*。
ColorOS 13版本：
⑴關機狀態(tài)下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒，進入恢復模式（Recovery）。
⑵散尺選擇「“簡體中文”語言 >點擊“格式化數(shù)據(jù)分區(qū)”> 輸入界面提示的驗證碼 >> 點擊“格式化”」，即可重置*。
注意：
①、執(zhí)行恢復模式重置*后，*所有資料會清除。
②、重置*清除鎖屏密碼后，首次開機需要等待幾分鐘進行系統(tǒng)配置然后進入桌面，請耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的機型若開啟HeyTap云服務的“查找*”功能，重置*后需要驗證帳號密碼激活*。
2、如果恢復模式無法解開，請確認忘記鎖屏密碼之前是否登錄HeyTap并打開“查找*”：
⑴是：則建議使用HeyTap查找*抹除數(shù)據(jù)以清除鎖屏密碼方法處理（資料將完全清除），操作方式：
①*在忘記鎖屏密碼前，需已登陸歡太（HeyTap）帳號并開啟“查找*”功能（查看路徑：設置＞帳號＞云服務＞查找＞查找我的*）
②*系統(tǒng)為ColorOS 5.2.1及以上版本
③操作全程*需保持有網(wǎng)狀態(tài)（WIFI或數(shù)據(jù)網(wǎng)）
⑵否：若未登錄HeyTap，需攜帶購機發(fā)票、保修卡和*前往就近OPPO客服中心由專業(yè)的工程師進行檢測處理。若*無法正常使用，則無法備份*資料，可回憶之前是否有將數(shù)據(jù)遷移到其他設備上或者是否有使用云服務的功能伍陵，若有可提前保留。最后前往服務中心之前，請?zhí)崆芭c服務中心的工作人員聯(lián)系下確認售后事宜。

忘記vivo賬號密碼若vivo帳號有設置密保或者郵箱，且綁定vivo賬號的*號碼還在使用中可以嘗試以下方法操作：
一、可以進入vivo官網(wǎng)--點擊右上角登錄圖標--點擊忘記密碼--輸入vivo帳號--通過*伏塌號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼。
二、若忘記密保和郵箱，可以前往vivo官網(wǎng)咨缺虛圓詢?nèi)斯た头M行賬號申訴，或是攜帶手譽耐機前往當?shù)豽ivo客戶服務中心進行處理。
服務中心地址及聯(lián)系方式可以在vivo官網(wǎng)-服務中心點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當?shù)剌^近的客戶服務中心即可。
若是忘記鎖屏密碼，可以嘗試輸入錯誤的五次密碼，通過回答密保問題來重置密碼，若密保問題已忘記，可以攜帶 身份證 、購機發(fā)票到客戶服務中心處理。 （部分機型采用的是FBE加密模式，忘記鎖屏密碼只有攜帶*前往客戶服務中心處理）