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1

《管理學(xué)——原理與方法》（第五版）課后習(xí)題答案

第一章

：

管理與管理學(xué)

一、人類活動的特點(diǎn)是什么？為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久？

P4-5

1

：目的性：人類正是在為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的活動中，在不斷地勞動，思考，謀劃，設(shè)計(jì)和組織管理的過程中，逐步進(jìn)化的。

2

：依存性：人類的目的性來源于對外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系。

3

：知識性：人類能從過去的實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從前人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，并能把學(xué)到的知識加以記憶，積累，分析和推理，從而

形成人類獨(dú)有的知識體系。

人類活動的上述三個特點(diǎn)為人類的管理實(shí)踐提供了客觀條件，也回答了為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久的原因。

二、何為管理？管理的基本特征是什么？

P11

定義

：管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。根據(jù)定義，有

四層含義：

1

、管理是人類有意識、有目的的活動；

2

、管理活動應(yīng)當(dāng)是有效的（效率和效果）；

3

、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)（內(nèi)

部的、外部的）；

4

、協(xié)調(diào)的手段是運(yùn)用各種管理職能的過程

特征

：

1

、管理的目的是有效率和有效果地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

2

、管理的過程是一系列進(jìn)行中的有管理者參與的活動。

3

、

管理的對象是一切可以調(diào)動的資源。

4

、管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程。

三、管理活動具有哪些基本職能？他們之間的關(guān)系是什么？

P12-15

職能：

計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動最基本的職能。

（

1

、計(jì)劃：制定目標(biāo)并確實(shí)

為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計(jì)劃活動。

2

、組織：根據(jù)工作的要求與人員的特點(diǎn)，設(shè)

計(jì)崗位，通過授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成

一個有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。組織目標(biāo)決定著組織的具體形式和特點(diǎn)。

3

、指導(dǎo)：指導(dǎo)人們的行為，通過

溝通增強(qiáng)人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。

4

、控制：控制的

實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動符合與計(jì)劃，計(jì)劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn)。

5

、創(chuàng)新：創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某

種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。

）

關(guān)系：課本：

每一項(xiàng)管理工作都是從計(jì)劃開始，經(jīng)過組織、領(lǐng)導(dǎo)到控制結(jié)束。各職能之間同時相互交叉滲透，控制的

結(jié)果可能又導(dǎo)致新的計(jì)劃，開始了新一輪的管理循環(huán)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力。

課件：

1

、管理的四個職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的一個整體；

2

、計(jì)劃工作會直接影響組織的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)；

3

、組織在很大程度上決定著計(jì)劃的成敗，一個適當(dāng)、合理的組織是計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的重要保證；

4

、領(lǐng)導(dǎo)必須適應(yīng)組織和計(jì)劃的要求，與組織目標(biāo)保持一致；

5

、控制則對計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)全面檢查，糾正和預(yù)防偏差，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6

、管理是隨著人類文明的進(jìn)步和發(fā)展而發(fā)展起來的，因此管理的生命力在于通過管理職能的實(shí)踐實(shí)現(xiàn)管理理論不斷創(chuàng)新。

圖

：

四、分析管理二重性的基本內(nèi)容

：

P15-19

管理二重性

：自然屬性和社會屬性。

自然屬性：

管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的性質(zhì)。（

1

）管理由人類活動的特點(diǎn)所產(chǎn)生，人類的任何社會活動都

必定具有各種管理職能。（

2

）管理也是由社會分工所產(chǎn)生的，社會勞動過程的一種特殊職能。（

3

）管理也是生產(chǎn)力。

管理的自然屬性是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，也不因社會制度和意識形態(tài)的不同而有所改變，是一種客觀存在。

社會屬性：

管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的性質(zhì)。（體現(xiàn)所有者意志）

（上層建筑、社會文化）（

1

）在人類漫

長的歷史中，管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。（

2

）當(dāng)今社會，

管理的社會屬性發(fā)生了很大的變化，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)關(guān)系發(fā)生了變化；（

3

）現(xiàn)實(shí)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，

企業(yè)管理者、股東、工人之間的關(guān)系發(fā)生了變化。

五、一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？

P21.24-25

1234567890ABCDEFGHIJKLMNabcdefghijklmn!@#$%^&&*()_+.一三五七九貳肆陸扒拾，。青玉案元夕東風(fēng)夜放花千樹更吹落星如雨寶馬雕車香滿路鳳簫聲動玉壺光轉(zhuǎn)一夜魚龍舞蛾兒雪柳黃金縷笑語盈盈暗香去眾里尋他千百度暮然回首那人卻在燈火闌珊處

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1-南京大學(xué)。當(dāng)之無愧的老大。

2-東南大學(xué)。實(shí)力略遜于南大。

3-南理工。學(xué)科面寬于南航。

4-南航。與南理工有一爭。

5-礦大。地區(qū)偏僻，稍稍限制其發(fā)展。

6-南農(nóng)。雖然名氣不太大，實(shí)力驚人。

7-蘇大。蘇醫(yī)的并入增強(qiáng)了他的實(shí)力。

8-南師大。實(shí)力稍遜于蘇大。

9-河海。雖然近幾年發(fā)展緩慢，但瘦死的駱駝比馬大，和江蘇大學(xué)類似--幾大老牌國家重點(diǎn)下滑的厲害。

10-江蘇大學(xué)。70年代的老牌重點(diǎn)大學(xué)，進(jìn)入90年代發(fā)展緩慢，但是近年有恢復(fù)強(qiáng)大的趨勢。

11-南京信息工程大學(xué)（南氣）。南京幾大老牌國家重點(diǎn)大學(xué)，沉睡了不少年，幾乎快被原來相差很多的南京工業(yè)大學(xué)超越（南京化工和南京建工）。

12-南京工業(yè)。實(shí)力中等，二流中等大學(xué)，在江蘇省內(nèi)由幾年前的全部本二晉升到部分在本一招生，但是在省外還是本二，距離以上大學(xué)還有差距。

13-江南大學(xué)。輕工方面的實(shí)力在國內(nèi)無人能及。

14-揚(yáng)州大學(xué)。在這么多領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)懷下，不好才怪。

15-中國藥大。專業(yè)面太窄。

16-南中醫(yī)大。與中國藥大半斤八兩。

17-南京醫(yī)科大。實(shí)力在同等院校中一般般。

18-南郵。學(xué)校生原質(zhì)量都不錯，專業(yè)狹窄。

19-南京工程。即將更名南京工程大學(xué)，工科齊全，起點(diǎn)較高，尤其電力方面為江蘇省領(lǐng)頭專家，發(fā)展迅猛，大有南京工程強(qiáng)于南京工業(yè)之勢。

20-南林大。和南農(nóng)比簡直汗顏。

21-江蘇科技大學(xué)。有國防特色的院校，在船舶方面實(shí)力較強(qiáng)。

22-徐州師大。過去江蘇四所師院中的老四（南師，江蘇師范，揚(yáng)師，徐師）。

23-徐醫(yī)。麻醉學(xué)獨(dú)樹一幟。

24-南通大學(xué)。幾個院校合并的地方大雜混，除了南通醫(yī)學(xué)院，南通工學(xué)院原來僅好于江南學(xué)院江蘇倒數(shù)第二，南通師范甚至不值得一說。

25-南京財(cái)經(jīng)。底子很差的爆發(fā)戶，名字很大，學(xué)校其實(shí)很差。

26-南審計(jì)。全國僅有的審計(jì)院校。

27-江蘇工業(yè)學(xué)院。實(shí)力一般。

28-蘇州科技學(xué)院。環(huán)保，鐵師合并，求大而沒求深。

29-金陵科技學(xué)院。名字很好聽，坐落在南京的本科院校。

30-淮工。幾個老牌工學(xué)院之一。一般般。

31-鹽工。幾個老牌工學(xué)院之一。一般般。

32-南京人口學(xué)院。很少人知道有這么一所本科院校。

33-江蘇技師。曾被教育部黃牌警告的學(xué)校。

34-淮陰工學(xué)院。剛改本科沒幾年。

35-徐州工程學(xué)院。剛成立的本科院校。

36-淮陰師院。收不到學(xué)生的學(xué)校。

37-曉莊學(xué)院。出了名的中專。

38-江蘇教育學(xué)院.